• Какво е невербална комуникация?
• Характеристики на невербалната комуникация
• Елементи на невербалната комуникация
• Невербални езикови типове
• Кинезична невербална комуникация
• Примери за невербална комуникация

Обясняваме какво представлява невербалната комуникация, какви са нейните характеристики и елементи. Също така, как е класифициран и примери.

Невербалната комуникация обикновено придружава използването на вербален език, за да се квалифицира.

Какво е невербална комуникация?

Когато говорим за комуникация Невербални имаме предвид всички онези форми на комуникация, които не използват езика като средство и система за изразяване. Тоест всички онези начини за предаване на съобщение, които не изискват думи или език глаголен.

Не трябва да бъркаме невербалната комуникация с неустната комуникация, тоест тази, която не преминава през изговорения глас. Човек може да пише на хартия или да използва жестомимичен език (като езика на глухонемите) и да използва езика, но чрез опори или системи различно представителство.

Невербалната комуникация е свързана с жестове, звуци, движения и други паралингвистични елементи, тоест, които обикновено съпътстват използването на вербален език, за да го квалифицират и канализират. Дотолкова, че е възможно да се предаде невербално послание, противоположно на изразеното чрез думи.

Животните също упражняват определени видове невербална комуникация. Само човешко същество той е способен, от друга страна, на вербален език.

Характеристики на невербалната комуникация

Невербалната комуникация няма общ или универсален код за посредничество.

Невербалната комуникация не следва същите основни правила като вербалната комуникация, така че няма а синтаксис (специфичен ред на появата на знаците), но се формулира въз основа на контекста и обстоятелствата. В някои случаи има известна граница на конвенционалност, например при движенията на главата, за да се посочи „да“ или „не“, но дори тези жестове не са универсални и в някои култури те се тълкуват обратно.

От друга страна, това е недискреционна форма на комуникация, която зависи от способността на подателя и получателя да уловят и интерпретират съобщението по подходящ начин, тъй като няма общ или универсален код, който да посредничи. В този тип комуникация нелогичните аспекти на нашия ум имат по-голямо превес, като емоционалност и емпатия.

Елементи на невербалната комуникация

Невербалната комуникация е в съответствие с веригата на комуникация от всякакъв вид: тя има изпращач, получател, съобщение, канал и определен код (тъй като няма конвенционален език, към който да се отиде). Това означава, че съобщенията се разработват чрез други сетива и с помощта на други части на тялото, като например:

• предавател. Той използва веждите си, усмивката си, устата си (за да прави гримаси), очите си и посоката, в която гледа, позата на тялото си, намръщеното си лице, разстоянието си от другия, ако не и гласа си (ритъм и тон, нищо повече) или жестове с ръка.
• Приемник. Който получи съобщението, използва главно зрението и слуха си, макар че не получава думи, а тонове и последователности.

В този смисъл невербалната комуникация е много по-универсална от устната, тъй като има а комплект по-свободен от сетива и знаци да разработи и дори може да включва контекстуални елементи: посочете обект или посока, вземете обект или изпълнете мимика или имитация на действие, което искате да предадете.

Невербални езикови типове

Хаптичният език се отнася до физическия контакт, който осъществяваме с тези, с които общуваме.

Когато говорим за невербален език, имаме предвид:

• жестикулация. Движения на ръцете, на крайниците всички или премествания на главата, които могат да бъдат повече или по-малко сложни и повече или по-малко специфични, според намерението. Често ги използваме във връзка с езика като акомпанимент за прецизност.
• Изражения на лицето При хората има известна вродена обусловеност, която ни позволява да разпознаваме израженията на лицето от много ранна възраст: усмивка, намръщено лице, ядосано лице. Цял набор от емоции се изразяват повече или по-малко инстинктивно в лицето ни.
• Поза на тялото. В зависимост от това как позиционираме тялото, ние също можем да предаваме емоции, усещания или да вдъхнем на другия определено чувство. Това също има еволюционни реминисценции, които свързват размера с сила, подчинение на унинието и др. много животни те общуват по този начин.
• Външен вид. Сложният код на модата, облеклото, аксесоарите, прическите и целият комуникативен аспект (който в много случаи може да бъде несъзнателен) също представлява невербален език.
• Параезик. Тук са класифицирани неезикови звуци: не думи или изрази на езика, а звуци, които се отнасят до усещания или информация невербално поради неговия тон, скорост или сила на звука, или към емоционалната асоциация, която се прави с определени звуци. Плачът на бебето например влиза в тези видове комуникативни актове.
• Хаптичен Отнася се до физическия контакт, който осъществяваме с тези, с които общуваме, или за да подсилим вербално послание, или за да съобщим нещо, без да се налага да го казваме. Докосването е силно излъчване на послания и не във всички култури се вижда добре или е позволено.
• Проксемичен. Отнася се до управлението на пространството между подателя и получателя, чрез което може да се внуши интимност, агресивност, страст и друга информация.

Кинезична невербална комуникация

Кинетичен или кинетичен е друго име за вербална комуникация чрез езика на тялото, тоест чрез движения на крайниците и торса, които имат изразително, апелативно или комуникативно значение и които могат да вървят заедно или да заместват вербалния език. В този смисъл той принадлежи към параезиците: достъпните за хората форми на невербална комуникация, които са повече или по-малко кодирани в културата, без да се губи определен инстинкционален смисъл.

Примери за невербална комуникация

Контактът с очите е част от невербалната комуникация.

Някои примери за невербална комуникация могат да бъдат:

• Турист пътува до Китай и решава да си купи улична храна. Тъй като не говори езика, той посочва на продавача продукт че иска и му показва два протегнати пръста (показалеца и безименния). Продавачът разбира колко иска да купи.
• Играчите на отбор на футбол печелят мач и накрая вдигат ръце и крещят в един глас. Така те изразяват радостта си един на друг, без да се налага да казват и дума.
• Една жена се опитва да съблазни мъж в бар и за това насърчава зрителния контакт, усмихва му се много и прави жестове, които го приканват да я погледне. Всичко това е част от невербална комуникация, чиято цел е да насърчава романтиката.