• Какво представлява устната комуникация?
• Характеристики на устната комуникация
• Елементи на устната комуникация
• Видове устна комуникация
• Примери за устна комуникация
• Устна и писмена комуникация

Обясняваме какво представлява устната комуникация, нейните характеристики, видове, елементи и примери. Също така какво е писмена комуникация.

Днес ние го приемаме за даденост, но устната комуникация беше централна за нашето оцеляване.

Какво представлява устната комуникация?

Устната комуникация е предаването на информация между две или повече лица чрез говори и от код обмислено в а идиом. Като цяло се противопоставя на писмена комуникация, в който информацията е вписана върху някаква материална опора, за да устои на течението на времето.

Устната комуникация е може би най-ранната форма на обмен на информация от нашия вид, която води началото си от самото изобретение на език глаголен.

Неговият основен елемент е речта, която се състои от използването на нашия говорен апарат (и част от дихателната система) за създаване на верига от звуци съчленени в различни точки по протежение на въздух навън, чрез участието на различни части от нашата анатомия: език, устни, зъби и др.

Речта обаче не би могла да съществува без своя двойник, езика, който съдържа умствените кодове, необходими за преобразуване на артикулирана верига от звуци в езикови знаци, тоест в разпознаваема информация. По този начин, заедно, езикът и речта съставляват изказване или речев акт, тоест материализиране на част от информацията, кодирана според нормите на езика.

Много философи и историци са съгласни, че големият капацитет за устна комуникация на нашия вид е бил определящ фактор за неговия биологичен успех и в началото на нашата цивилизация, тъй като ни позволява да достигнем по-обширни, сложни и дълбоки нива на организация от всеки друг вид. известен. Освен това позволява пренасянето и съхраняването на информация много ефективно от едно поколение на друго.

Характеристики на устната комуникация

Устната комуникация се характеризира със следното:

• Той използва звукови вълни, тоест звук, разпространяван в някаква физическа среда (въздух, например) за предаване на информация от един високоговорител на друг.
• Той е ефимерен и непосредствен, тоест избледнява във времето, тъй като звуковите вълни преминават и не се запазват във въздуха. Казаното, както казва поговорката, „вятърът го носи“.
• То е лице в лице и директно, което се извлича от предходната точка и означава, че изисква едновременно присъствие (пространствено и времево) на събеседниците. Невъзможно е да говорите с някого от другия край на света (поне не без помощта на някакъв артефакт или технология), или с някой, който е съществувал през 15 век.
• Той е от социален характер, тоест свързва събеседниците и им позволява да създават различни видове социални връзки. всичко общност Човекът има свои собствени комуникационни механизми и код, който отговаря на неговия начин на мислене и виждане на света.
• Той има поддържащи елементи, които не са част от езика, като жестове или контекст. Това допринася за това, че не може да се мисли извън конкретния момент, в който се случва.
• Обикновено е импровизиран, а също и по-разговорен, по-малко официален и твърд, въпреки че има и случаи, когато има тенденция към обратното, като например при изнасяне на лекция.
• Обикновено е двупосочен, тоест изпращачът и получателят обикновено си разменят ролите, което позволява информацията да идва и да си отива между тях по желание.
• Позволява коригиране, тъй като когато събеседниците присъстват, условията на комуникацията винаги могат да се изяснят, недоразуменията да се обяснят, да се добави необходимата информация и по този начин да се гарантира, че информацията е разбрана. Това обаче не се случва при четене на a текст, в който сме сами пред написаното.

Елементи на устната комуникация

Устната комуникация се състои от два вида елементи, които са:

Езикови елементи. Тези, които са типични за вербалния език, като:

• А канал, които са звуковите вълни, които носят звуци.
• В съобщение съдържащи предаваната информация.
• В код или идиом който ги кодира и декодира, за да създаде обща система за представяне между подателя и получателя. Ако някой не говори един и същ език, например, комуникацията е невъзможна.
• Събеседниците, тоест изпращач (който кодира съобщението) и получател (който го декодира) и които обикновено си разменят ролите.

Екстралингвистични елементи.

• В контекст, тоест времето и пространството, в които се провежда разговорът и което може да създаде определени комуникационни предизвикателства или да попречи на разбирането на съобщението.
• Жестовете и прагматичните елементи, които не са свързани с казаното, а с това как се казва, какво лице прави, какво се прави с ръцете, колко близо е казано до другия и цял набор от информация, която не е част от езика, но значително модифицира предаваната информация.
• Личните способности на всеки събеседник, тоест неговата лична и специфична способност за общуване: функционирането на тяхната анатомия, тяхната езикова компетентност, тяхната езикова подготовка и т.н.

Видове устна комуникация

Като цяло устната комуникация може да се класифицира в:

• Спонтанна устна комуникация, неформална, непринудена, свободна и импровизирана, в която екстралингвистичните елементи стават по-актуални и казаното може да бъде организирано по повече или по-малко хаотичен начин. Това се случва например при разговор в бара.
• Устното общуване е планирано, формално, организирано, подготвено и което се осъществява според предварително разработени, по-строги и взискателни мандати, което изисква по-голямо внимание към елементите на езика. Това се случва например в майсторски клас.

Примери за устна комуникация

Следните ситуации са примери за устна комуникация:

• Разговор между няколко приятели в ресторант.
• Лекция на изследовател в институт.
• Майсторски клас от учител в класна стая.
• Романтична среща, на която двама души се опитват да се опознаят.
• Публичен дебат между двама кандидати за президент.
• Остър спор между двама души на улицата.
• Рутина на стендъп комедия живея в бар.
• Пиеса, в която актьорите рецитират своите речи пред публиката.

Устна и писмена комуникация

За разлика от устната комуникация, писмената комуникация е технология, изобретена от нашия вид, за да задоволи нуждата от съхраняване на информация във времето. Състои се от някакъв вид надпис върху физически или нетленен материал, извършен според репрезентативния код на даден език.

Тоест върху повърхността се правят някакви знаци, така че друг човек (или самият той по друг повод) може да ги прегледа и да извлече информацията, кодирана в графичните знаци. Това може да се направи по различни начини, тъй като има различни видове писане, но като цяло всички те отговарят на едно и също:

• Запазете информацията, така че да може да бъде визуално извлечена (прочетена) на друго време или място.
• Насочете информацията към много по-широка и по-разпръсната аудитория от това, което би било позволено при устна комуникация лице в лице, както е позволено от публични съобщения, вестници и т.н.
• Планирайте и организирайте съобщението, за да гарантирате, че получателят улавя желаната информация по желания начин, тъй като изпращачът със сигурност няма да присъства, когато това се случи.

Писането е една от най-революционните технологии в съществуването на човечеството, дотолкова, че изобретението му се счита за края на Праистория, тъй като от този момент нататък е било възможно да има трайни източници, които да разказват за случилите се събития.