отворени и затворени въпроси

Език

2022

Обясняваме какво са отворени и затворени въпроси, как се идентифицират, характеристиките на всеки един и различни примери.

В зависимост от търсения отговор могат да се задават отворени или затворени въпроси.

Какво представляват отворените и затворените въпроси?

Като цяло правим разлика между отворени и затворени въпроси според смисъла, в който всеки от тях пита получателя, особено когато трябва да съберем информация предпазливо и точно като се използват подходящи отговори, както в случая на анкети, въпросници или оценки процеси (като образователни или училищни, например).

По този начин ние имаме предвид отворени въпроси, когато те позволяват на получателя да формулира отговор по желание, използвайки свои собствени думи, без да ограничава обхвата или възможния тип коментари в отговора си.

От друга страна, затворените въпроси са тези, които ограничават възможностите за отговор на получателя, принуждавайки го да избира между наличните опции, които могат да бъдат различни оценки (много добри, добри, справедливи, лоши, много лоши) или просто утвърдителни или отрицателни (Да или не).

Тази класификация на въпросите е много полезна при проектирането на статистически инструменти или инструменти за оценка на процеса. Всеки има своите предимства и недостатъци спрямо другия, както и своите контексти идеали за приложение.

Анкетата или оценката може да се състои от двата типа въпроси или само от един вид, но в зависимост от това как е формулирана ще се получи определен тип отговори и следователно ще се изисква определен вид оценка.

Възможно е също да се използват смесени или полузатворени въпроси, които се опитват да намерят междинна точка между двете възможности.

Характеристики на отворените въпроси

Отворените въпроси, както казахме, са тези, които позволяват безплатни отговори от всякакъв вид. Те се характеризират със следното:

  • Като не ограничават опциите за отговор предварително, те получават много по-разнообразни, разнообразни и креативни отговори, което ги прави полезни за записване на по-широк набор от нюанси.
  • В същото време те са много по-трудни за оценка и систематизиране, тъй като няма стандартизиран начин за отговор.
  • Те позволяват да се детайлизира работата с език и идеите на лицето, което отговаря, тоест да получи информация извън отговора на зададения въпрос.

Примери за отворени въпроси

Някои примери за отворени въпроси са:

  • Защо смятате, че вашият кандидат за президент трябва да спечели?
  • Какво означава за теб справедливостта?
  • Какво мислите за провалите и успехите на управлението на икономиката на правителството?
  • Какво е вашето мнение за новия филм на Дисни?
  • Как според вас трябва да се подходи към онлайн обучението?
  • Какви могат да бъдат недостатъците на автоматизирането на храненето?
  • Как мислите, че скорошният президентски указ ще повлияе на живота ви?
  • Колко важен е външният вид при избора на партньор?
  • Кое би било най-доброто място в света да започнете днес?
  • С коя историческа личност се идентифицирате?
  • Какви последици за обществото ще има обезценяването на валутата?
  • Как може да се въведе нова избирателна система в страната?
  • Кога новата ви книга ще бъде по книжарниците?
  • Кои са отговорни за текущото състояние на компанията?

Характеристики на затворените въпроси

Затворените въпроси, както казахме по-рано, са тези, които предварително ограничават възможните отговори на получателя, като му предлагат серия от опции, от които той трябва да избере този, който най-добре отговаря на техните нужди. мисъл. Те се характеризират със следното:

  • Те не позволяват свободата в отговора, така че не се търси разнообразие, а статистическо разпределение: кой от повдигнатите варианти е избран повече и кой по-малко.
  • Поради горното те са много по-лесни и по-бързи за оценяване, а разчитането им може да бъде систематизирано и автоматизирано.
  • В същото време ограничаването на вида на отговорите не позволява на получената информация да бъде разграничена или индивидуализирана и подчинява получената информация на конкретния начин, по който опциите са предварително формулирани. Всяка грешка в опциите ще повлияе на получените резултати.

От друга страна, те се класифицират като:

  • Единична селекция, когато интервюираният трябва да избере един вариант измежду представените. От своя страна те могат да бъдат дихотомични (да/не) или политомни (категоризирани).
  • Множествен избор, когато интервюираният трябва да избере от списък всички онези опции, които са подходящи или удобни, без да се изключват взаимно.
  • От класиране, когато интервюираният трябва да класира или подреди наличните опции според своите критерии, вместо да избере някоя.
  • Скала, когато интервюираният трябва да оцени представените опции, използвайки също така предвиден критерий за скала, тоест въз основа на числова система (от 1 до 5, от 1 до 10 и т.н.) или номинална (твърде, много, редовно, малко , много малко), който изразява неговото мнение.

Примери за затворени въпроси

Следват примери за затворени въпроси:

  • Потвърждавате ли, че сте собственик на автомобила? Отговорете с да или не.
  • От 1 (ужасно) до 10 (отличен), как бихте оценили новия филм на Уди Алън?
  • Колко е 200 разделено на 5?
  • Сред опциите за добро, средно или лошо, как открихте услугата на нашия клон?
  • Съгласни ли сте или не с одобрението на закон 45698?
  • Какво е вашето мнение за справянето на правителството с пандемията: отлично, добро, справедливо, лошо или лошо?
  • Вие сте гражданин на САЩ?
  • Приемате ли тази жена като своя законна съпруга?
!-- GDPR -->