• Какви са комуникационните бариери?
• Как да избегнем комуникационните бариери?

Обясняваме какви са комуникационните бариери и елементите, които се намесват в техния процес. Също така как да избегнем тези бариери.

За да комуникира, каналът трябва да е благоприятен за предаване на съобщение.

Какви са комуникационните бариери?

Известно е като комуникационни бариери пред препятствията и трудностите, които могат да възникнат по време на процес комуникативни и пречат на правилната му кулминация или изкривяват оригиналното послание.

В комуникация Това е процес на предаване (често реципрочен) на идеи и концепции, който включва подател (който произвежда и кодира съобщението), получател (който го получава и декодира) и физически канал, през който то се предава, използвайки код общо между първите две.

Каналът трябва да е благоприятен за предаването на съобщението, кодът трябва да е взаимен и тези, които се намесват, трябва да имат желание да участват, така че информацията да може да бъде предадена.

В този смисъл комуникационните бариери са инциденти от различен тип, които включват тези елементи, които се намесват в процеса. Тези злополуки могат да бъдат от различни видове:

• физически Обстоятелствата назаобикаляща среда които нарушават комуникацията, възпрепятстват я или я възпрепятстват изцяло или частично. Например: материалните дефекти на магнитния запис, околните шумове, които могат да закрият гласа на излъчвателя, наличието на множество комуникативни актове в същото време, че те стават неразличими и т.н.
• Семантика. Те са свързани със самия код на комуникация, който може да варира между подателите и получателите, което прави разбирането трудно (или просто невъзможно). Например, когато се опитваме да четем a текст на друг език или когато използваме дума от същия език, която има различно значение в друга държава.
• Физиологични. Плеви и телесни дефекти на подателя или получателя, които ги правят по-малко подходящи за комуникационния процес. Например: глухота, афония, слепота и др.
• Психологически. Тези условия на подателя и/или получателя, които са свързани с тяхната емоционалност или тяхната личност, а това го предразполага по някакъв начин към специфична форма на общуване. Това може да означава, че те изобщо не са готови или просто отхвърлят комуникацията, например, че са нервни, разсеяни, уплашени и т.н.

Как да избегнем комуникационните бариери?

Трябва да се опитаме да изпратим ясни съобщения, в свързан код.

За избягване на комуникационни бариери, доколкото е възможно, се препоръчва:

• Опитайте се да изпращате ясни съобщения в свързан код (може би първо трябва да се провери дали е така).
• Насърчаване на това, че условията на околната среда са благоприятни за комуникативния акт. Например, говорене по време на концерт от рок може да е трудно.
• Използвайте обратна връзка: често сменяйте местата на изпращач и получател. Обратното на монолога.
• Бъдете наясно с настроението или емоционалното състояние, което притежавате в началото (или по време) на комуникативния акт, както и със собствените си предразположения или дори предразсъдъци, ако е уместно, за да можете да ги държите на разстояние.
• Проверете дали каналът е благоприятен за започване на комуникация: подателят не слуша никой друг, че е готов да комуникира и т.н.