• Какво е сервизна компания?
• Характеристики на услугите
• Видове фирми за услуги
• Примери за компании за услуги

Обясняваме какво е компания за услуги, какви видове съществуват и различни примери. Също така какви са характеристиките на услугите.

Сервизните компании могат да посрещнат нуждите от потребление, поддръжка или транспорт.

Какво е сервизна компания?

Бизнесът с услуги е вид организация с печалба, която предлага своите клиенти нематериални активи за задоволяване на определени специфични нужди. Този тип на Бизнес разграничава се от производствени или индустриални компании, които генерират материални продукти и стоки, които могат да бъдат докоснати и използвани.

Вместо това, услуги са дейности и процедури, насочени към задоволяване на специфични и специализирани потребности, които могат да имат отношение към консумация, с поддръжка, с транспорт на хора или стоки или с основни ресурси за живота, какъвто е случаят с основните услуги: електричество, газ, градска канализация и други.

Сервизните фирми, естествено, са част от т.нар трети сектор на икономиката или сектора на услугите.

Характеристики на услугите

Най-общо казано, услугите имат следните характеристики:

• Те са нематериални активи. Основната разлика между услугите и други видове стоки (като напр продукти) се крие във факта, че първите не могат да бъдат докоснати, тоест те не са конкретни обекти, а са процеси и динамика, които могат да включват различни обекти, места и елементи.
• Те са неразделни. За разлика от стоките, които в много случаи могат да бъдат разделени на съставни части, услугите се получават като интегрирано цяло, предоставят се и се консумират на едно и също място.Например услугата, предоставяна от ресторант, не може да бъде преместена на други места.
• са ефимерен. Услугите са нетрайни, т.е. те са склонни да изчезват с времето, след като бъдат консумирани, така че неизползваната част от услугата не може да бъде запазена (както може да се направи с физическа стока) за по-късно.
• Те са разнородни. По своята същност услугите са много разнообразни и включват фактори, които се различават един от друг, което предполага, че има разлики в предоставяната услуга и в ситуацията на клиента и представата му за това, което получава, тъй като услугите не са повторено точно.

Видове фирми за услуги

Някои компании предлагат услуги, които се превръщат в конкретна дейност, с начало и край.

Фирмите за услуги могат да бъдат класифицирани според вида на дейността, която извършват, както следва:

• Фирми за униформени дейности. Те са тези, които предлагат услуги на регулярна и повтаряща се основа, така че да се таксуват въз основа на конкретни периоди. Например услугата интернет Таксува се ежемесечно, като във всеки период на клиента се предлага фиксирана квота за данни.
• Фирми със специфична дейност. Те са тези, които предлагат точни услуги, които имат начало и край и които се превръщат в конкретна и определена дейност. Например услуга за реставрация на фасада на сграда, която има определено начало и край.
• Фирми от комбинирани дейности. Те са тези, които комбинират двете предишни категории: предприемат конкретен проект с начална и крайна дата и впоследствие предоставят последваща услуга на регулярна и периодична база. Например петролна компания предоставя услуги по добив на нефт и същевременно продажба на получения суров нефт.
• Фирми за основни услуги.Те са тези, които предлагат услуги, свързани с оцеляването и основни аспекти на обществото, като производителност и поддръжка на дома. Тези услуги могат да бъдат публични или частни. Например, компания за комунални услуги осигурява редовно електричество на домакинствата и индустриите в даден град.

Примери за компании за услуги

Примери за компании за услуги са:

• BBVA. Испанска компания за банкови услуги, с присъствие в множество испаноговорящи страни под различни търговски имена.
• Луфтханза. Компания за аеронавигационни услуги, тоест авиокомпания, с немски произход и силно присъствие в целия свят.
• DirecTV. Американска компания, която предоставя услуги телевизор чрез абонамент във и извън вашата страна, използвайки сателитна технология.
• Adecco Group. компания на човешки ресурси от швейцарски произход, който осигурява на други компании управление и подбор на персонал.
• МетроГАЗ. Аржентинска компания за дистрибуторски услуги природен газ за консумация в домове (т.е. за кухни, нагреватели, печки и др.).
• Google. Американска компания с международно присъствие чрез Интернет, която предоставя дигитални решения и услуги за търсене на информация на своите клиенти.
• Адвокатите на Алтай. Компания за правни консултации и представителство, произхождаща от Франция, която има собствена адвокатска кантора.
• Свалям, отлитам. Латинскоамериканска сервизна компания разглеждане на забележителности, което ви позволява да купувате самолетни билети и да правите резервации за хотел или такси до желаната от клиента дестинация.
• LFS Транспорт. Американска компания за превоз на стоки и материали, която работи в САЩ, Канада и Мексико.
• CANTV. Венецуелска компания за обществени услуги телекомуникации като интернет, фиксирана телефония и мобилна телефония.
• Нетфликс.Транснационална абонаментна компания за цифрово съдържание, която излъчва своите аудиовизуални програми по интернет (чрез стрийминг).
• CIALYM S. R. L. Аржентинска строителна компания, която предоставя на своите клиенти услуги за поддръжка и ремонт в дома, търговия или компанията.