Обясняваме какво е клиент и защо е толкова важен за икономиката. Също така, някои значения за този термин.
Какво е клиент?
Понятието клиент се използва за обозначаване на лица или субекти, които го правят узуфрукт на ресурси или услуги което осигурява друго.
Произходът на този термин датира от древния Рим, като клиентът е онзи икономически по-нисък индивид, който се поставя в услуга на по-висок ранг във връзка, която не е регулирана и която дава на по-високия ранг важен престиж Социални.
Това определение е същността на термина, който въпреки това се разчленява и преоткрива според областта, която го използва. Има много области, които приемат термина и го прилагат в неговия контекст, но винаги въз основа на това, че сте личност или организация който доброволно получава нещо в замяна на нещо друго, което доставя.
В маркетинг е един от дисциплини който най-много използва понятието: разбира го като лицето, което придобива a продукт, или за да ползват от него, или да получат по-голяма печалба с него.
Организациите живеят на базата на клиенти, тъй като те са тези, които с всяко решение на потребление допринасят за това, което ще бъде по-късно печалба на компанията. Очевидно категоризациите, направени на клиентите, ще се различават значително в зависимост от вида на разглежданата компания или продукт, но във всички случаи можем да говорим за доволни или недоволни клиенти, според резултата, който са постигнали, тоест нивото, до което компанията отговори на техните нужди (известно, че оказва влияние върху бъдещи покупки). Компаниите също така анализират клиентите според техния психологически профил, желанието им за промяна и техния традиции в потреблението.
В реклама, например, е ключова връзка между бизнесмен и клиентът, като средството, чрез което идеята и стойностите, които трябва да бъдат приписани на продуктите, достигат до сетивата за потенциал консуматор. Тази концепция за маркетинг произтича от необходимостта, че микроикономика за установяване на класовете потребители.
Голяма част от класическата теория на бизнес вземете предвид условията за необходимост, на полезност и удовлетворение от потреблението, така че беше необходимо тези понятия да бъдат задълбочени. Също така на икономика определя тези критерии за честота и обем на пазаруване.
Още две значения на термина клиент, които произтичат от тази връзка между две субекти, които обменят нещо, са:
- От политика. Смята се, че клиент е лице, което получава някаква услуга от страна или лидер политик и че той ще върне тази услуга чрез подкрепа или гласуване (оттук и терминът „покровителство”).
- Отправо. Клиент се нарича този човек, който е в защита на друг. Най-яркият пример е този на защитника, който трябва да защитава клиента си в съдебен процес. Образът на адвоката, използващ израза „моят клиент“ за позоваване на неговия клиент в рамките на устен процес, например, е добре известен.