Обясняваме какво представлява едно съобщение, възможното му съдържание и другите елементи на комуникация. Също така, видовете комуникация.
Какво е посланието?
В комуникационни науки, съобщението е това, което искаме да съобщим, тоест съдържанието, което изпращачът иска да предаде на получателя. По отношение на останалите елементи на комуникацията посланието е това, което код кодирани и предавани от каналНакратко, това е самият обект на комуникация.
Съобщението се състои от някакъв вид и количество от информация, представени по различни начини и чрез различни медии. Съдържанието му може да бъде от a описание на реалния свят, до емоционално вмъкване или опит за въздействие върху поведение, ръководене на приемника; и в зависимост от случая ще бъдем в присъствието на различни комуникационни цели.
Също така е обичайно да наричаме системата за поддръжка или представяне на предаваната информация съобщение, както правим, когато изпращаме „текстово съобщение“ (SMS) или дори съобщение, обвързано с камък. В тези случаи обаче се отнасяме метонимично към хартиения или електронен носител, в който се съдържа съобщението.
Комуникационни елементи
Освен съобщението, което играе централна роля във всеки акт на комуникация, има и други основни елементи на комуникацията, като:
- Подателят. Този, който инициира предаването на информация, като кодира съобщение на езика и го изпраща през наличния канал до приемника. В зависимост от комуникативната им компетентност посланието ще бъде повече или по-малко ясно за последните.
- Рецепторът. Логично, той е този, който получава съобщението и има задачата да го декодира, за да го интерпретира правилно. Тяхната комуникативна компетентност също влиза в игра, когато става въпрос за пълно разбиране на получената информация.
- В код. Което не е нищо друго освен системата за представяне, чрез която се представя съобщението. Езикът е код, но и той е такъв двоичен или морс. Очевидно, за да бъде комуникацията ефективна, както подателят, така и получателят трябва да споделят един и същ код.
- В канал. В този смисъл се отнася до физическата среда, използвана за предаване на информацията, независимо от използвания код. Така например, когато говорим, използваме звукови вълни в въздух; докато при изпращане на телефонно съобщение ние използваме същия въздух, набразден от електромагнитни радиовълни. В зависимост от това дали каналът има повече или по-малко смущения (шум), съобщението може да се предава повече или по-малко ясно.
Видове комуникация
В зависимост от основните елементи, включени в него, можем да класифицираме всяка форма на комуникация въз основа на следните критерии:
- Вербална и невербална комуникация. В зависимост от това дали използваме езиков код (тоест език) или не, можем да правим разлика между:
- Вербална комуникация. Използвайте думи и езикови знаци артикулиран.
- Невербална комуникация. Използвайте други видове знаци, като така наречения „език на тялото“ или проксемика.
- Междуличностна комуникация или масивна. В зависимост от броя на събеседниците, които съществуват, можем да говорим за междуличностна комуникация (подател и получател, редуващи тези роли на свой ред) или масова комуникация (подател и много получатели). В последния случай можем също да разграничим:
- Публична комуникация. Когато групата приемници е отворена, тоест може да се присъедини, който желае.
- Частна комуникация. Когато групата на получателите е затворена и никой не може да се присъедини свободно.
- слухова комуникация, визуален или сетивни. В зависимост от типа канал, избран за комуникация, можем да разграничим комуникацията, която включва усещане за слух (слух), като напр. говори, на музика или звъненето на телефона; комуникация, която изисква участието на зрението (визуално), като писане; и комуникация, която включва докосване (сензорно или кинестетично), като езика на афекта.
- Реципрочна или едностранна комуникация. В зависимост от това дали ролите на подателя и получателя се редуват (реципрочни) или остават (едностранни), можем да разграничим тези две форми на комуникация. В идеалния случай разговорът трябва да бъде реципрочен, тъй като всеки човек ще говори и слуша последователно; Докато настройването на радиопрограма е задължително едностранчиво, тъй като можем само да приемаме сигнала и да слушаме дикторите.