Обясняваме какво е въпросник, какви видове съществуват, за какво са и различни примери. Освен това как се прави въпросник.
Какво е въпросник?
Въпросникът е инструмент за събиране информация, тоест вид анкета, която се състои от последователна и организирана серия от въпроси. Името му идва от лат quaestionarius, което означава „списък с въпроси“.
Въпросниците се предлагат на обществеността, чието мнение желае да бъде известно или чие знания желаят да се подложат оценка, и след като бъдат отговорени, те могат да бъдат анализирани за получаване на индивидуални заключения или, в зависимост от тяхното естество, за групови или статистически прогнози.
Като цяло всеки въпросник се състои от набор от въпроси, на които трябва да се отговори, които винаги трябва да бъдат написани възможно най-ясно, за да не се стигне до объркване или неправилно тълкуване. Тъй като формулировката или начинът на конструиране на въпросите и дори редът, в който те са поставени на хартия, до голяма степен ще зависят от вида на получените резултати.
Въпросниците са често срещани и популярни инструменти, тъй като са евтини и могат да се извършват устно или писмено, стандартизирани или с високи нива на персонализиране, тоест това е много адаптивен тип анкета. Използването на въпросници в маркетингови проучвания, училищни оценки, проучвания на общественото мнение и т.н. е често срещано.
Видове въпросници
Въпросниците могат да бъдат много различни един от друг, но грубо те се класифицират в два вида, съдейки по вида на отговорите, които търсят:
- Въпросници, чиито въпроси измерват отделни променливи, тоест събират информация по различни въпроси и теми, които не са непременно свързани помежду си.
- Въпросници, чиито въпроси съставляват a мащаб, тоест чиито въпроси са тясно свързани, тъй като те карат респондента да приоритизира, подреди или класира различни теми или проблеми.
За какво е въпросникът?
По същество въпросниците са инструменти за получаване на информация. Те търсят участието на респондента чрез отговор или разрешаване на въпросите, по начин, който отразява знанията или начина им на мислене.
Освен това по-късно те могат да се използват за оценка от някакъв вид (както се прави с въпросниците в училище) или за захранване на процес на статистическа интерпретация, тоест изследване, което се основава на отговорите на население или представителна извадка от него, се насърчават да направят заключения за споменатата популация.
Как се прави въпросник?
Когато правим въпросник, първо трябва да решим какви средства ще бъдат използвани за анкетиране на хората. Ако е телефонна анкета, например, трябва да се стремим към нещо много кратко, никога да не надвишава 5 минути, докато писмено и лично отговаряне на въпросника може да отнеме два и три пъти същото време, без проблеми.
Превишаването на тези ограничения ще затрудни респондентите да приемат вашето участие или ще загубят интерес и внимание, докато се ровят в безкрайните отговори.
От друга страна, въпросите във въпросника трябва да следват логическа структура, варираща от частно до общо, по такъв начин, че респондентът да не чувства, че отговаря на едно и също нещо отново и отново, нито че въпросите се опитват да го накарат да коментира нещо конкретно. Следователно, на текстове въпросникът трябва да бъде ясен, официален, с пряк и прост език, написан възможно най-неутрално.
И накрая, важно е да се разберат ключовите типове въпроси във всеки въпросник, като например:
- „Филтрирайте“ въпроси, които определят дали респондента принадлежи или не към група от население, която ще бъде изследвана. Следователно те са склонни да се обръщат данни лично или субективно на респондента.
- „Контролни“ въпроси, които служат за определяне доколко верни са били предишните отговори на респондента, опитвайки се да открие всяко разкриващо противоречие или като задава същия въпрос по различен начин.
- Отворени въпроси, в който ответникът е свободен да предложи своя отговор.
- Затворени въпроси, в който на респондента се предлагат предварително избрани алтернативи, за да може той да ги отхвърли или потвърди.
- Дихотомични въпроси, които предлагат на респондента два противоречиви варианта да избере само един от тях.
- Въпроси с множествен избор, които предоставят на респондента поредица от възможни отговори и му позволяват да избере този или тези, които най-добре отговарят на тяхното мислене.
Примерен въпросник
Примери за въпросници са училищните изпити, формулярите, които трябва да попълним, преди лекар да ни види за първи път, или митническите формуляри, които в много страни раздават на туристите веднага щом преминат границата. Като цяло те обикновено изглеждат като следния пример:
Тест на марката сок XYZ
Моля, прочетете внимателно следните въпроси и отговорете според указанията.
- Опитвали ли сте някога сокове XYZ?
- Какво е вашето мнение за соковете XYZ по скала от 1 (ужасно) до 5 (отлично).
- Маркирайте с x опцията, която най-добре отговаря на вашите критерии:
- a- Харесвам соковете XYZ и ги купувам при всяко посещение на пазара ().
- b- Опитах соковете XYZ и не ми харесаха ().
- c- Никога не съм опитвал XYZ () сокове.
- Ако сте отговорили на предишния въпрос с опцията “а”, какво ви харесва най-много в соковете XYZ?
- Колко вероятно бихте препоръчали сокове XYZ на приятел и защо?