Обясняваме какво е контрол на качеството и защо е толкова важен за компаниите. Също така, методи за контрол на качеството.
Какво е контрол на качеството?
Контролът на качеството е решаващ етап във всеки производствен процес, тъй като именно чрез това се гарантира правилното изпълнение на извършените процеси и се гарантира, че произведеното отговаря на съответните му закони Й цели повдигнати.
Контролът на качеството е изключително важен, предвид съвременните характеристики на пазара на компетентност. В Бизнес на международната йерархия разполагат със специалисти и машини, заедно със система от софтуер на високо ниво, за да може да оцени всичко, което се произвежда в неговите фабрики.
Концепцията за контрол на качеството, въпреки че е по-разпространена в сферата на производството, присъства и в компаниите, предназначени да предоставят услуги. Чрез анкети и други техники се прави опит да се прецени какви са били впечатленията на получателите относно предоставяните услуги, какви са точките за подобряване и т.н.
Какви са методите за контрол на качеството?
Връщайки се към производствената сфера, ще изложим детайлно някои от ключовите елементи, за да гарантираме правилното й развитие. Въпреки че е вярно, че има безкрайни техники Й процеси които разширяват стъпките, които ще изброим, като първата мярка е да разберем от какво се състоят тези мерки.
- Контролен лист. Като първи елемент имаме контролния лист. В този лист, обикновено под формата на електронна таблица за генериране на по-голяма лекота при получаване данни, намираме точно разделение на различните функции за анализ, където трябва да уточним дали открием някаква грешка и ако да, в кой сектор. Важно е това да се прави с предвидена периодичност, тъй като именно там ще се забелязват провали в дългосрочните процеси. Този тип метод е ръчен по природа, независимо от това как данните се анализират по-късно.
- Стратификация. Това е много важен статистически метод, който класифицира информацията, която се счита за релевантна, като я групира в страти. Изборът на сделки (персонал, разпределение и всякакви други характеристики, които считаме за релевантни за производствения процес) е напълно произволен и съответства на избора, направен от отговорния персонал. Тази форма на измерване служи за ясно групиране на информацията и за да може да се наблюдава кои са процесите, които трябва да бъдат прегледани и взети под внимание.
Това са само две от многото опции, които персоналът може да увеличи и коригира производителност. Други много популярни мерки в областта на управление е диаграмата на причини ефект или диаграмата на Парето (в чест на италианския икономист).
Както виждаме, за компаниите е от съществено значение да имат план за контрол на качеството, тъй като това е мястото, където растежът на компанията ще бъде или няма да се види; колкото по-строг е контролът на качеството, толкова по-високо е качеството продукт финал.