е-търговия

Y-Negocios

2022

Обясняваме какво представлява електронната търговия или електронната търговия и нейните характеристики. Освен това ви казваме как интернет революционизира търговията.

The е-търговия Това е една от икономическите дейности с най-голямо въздействие в света.

Какво е е-търговия?

Електронна търговия, понякога наричана е-търговия (на английски електронна търговия), Състои се от покупка и продажба на стоки и услуги чрез уебсайтове или онлайн цифрови платформи, като напр социални мрежи и на Приложения за смартфон. Това е един от икономически дейности с най-голямо въздействие в целия свят от популяризирането на интернет в средата на 90-те години.

Първоначално терминът е-търговия (написано е в курсив, тъй като е англицизм) е използвано за обмен на данни по електронен път за търговски цели, но понастоящем също така включва обмен на стоки и услуги чрез цифрови медии, особено тези, които свързват традиционната банкова система (банкови сметки, кредитни и дебитни карти) с нови цифрови платформи и методологии (приложения, плащания чрез QR код, между другото).

Успехът на електронната търговия в света е изключително признат. През 2020 г. около 4,2 трилиона долара са фактурирани чрез онлайн медии. е-търговияи тази тенденция се счита за възходяща. Само в Латинска Америка, електронната търговия показва ръст от 36,7% през тази година. Тази нова търговска реалност оказа голямо влияние върху рекламния свят и дори върху ежедневната реалност.

Характеристики на е-търговия

Най-общо казано, електронната търговия се характеризира със следното:

  • Това включва покупка и продажба на стоки и услуги чрез компютърни системи и електронни устройства, свързани с интернет. Тази покупка и продажба обхваща както физически стоки, така и цифрови стоки.
  • Тя може да бъде на дребно или на едро и може да бъде адаптирана към различни аудитории, среди и нужди.
  • Използвай електронна поща и други форми на реклама онлайн далеч над традиционните рекламни медии.
  • Позволява мобилност на клиент и интернационализацията на транзакциите по прост и ефективен начин. Освен това разширява времето за пазаруване до 24 часа в денонощието.
  • Терминът също се използва е-търговия като родово име за уеб страници, чрез които магазин или a бизнес предлага своите продукти на обществеността онлайн, независимо дали ги продава или не във физически магазин.

Интернет революцията в търговията

Изобретяването на интернет доведе до важна промяна в почти всички области на съвременния живот, но въздействието му върху търговия беше особено голям. Първоначално компаниите се възползваха от възможността за масивна комуникация по имейл, за да възобновят практика, която на много места беше изгубена: продажби по каталог. Каталогът беше изпратен по имейл или връзка към онлайн каталога и клиентът можеше да закупи чрез телефонно обаждане или по пощата.

Но скоро възможността за включване на тези дигитални каталози в уеб портал, чрез който клиентът може да купува директно, без необходимост от допълнителна документация, стана реалност. Така покупката вече не е във физическия магазин, на който клиентът трябва да присъства, а в неговия компютър лично, в уюта на вашия дом или работа. Идея, която нарасна още повече, когато средата за пазаруване беше сведена до a таблетки или дори към смартфона.

След това беше въведена нова модалност за пазаруване, която изискваше актуализиране и в някои случаи модернизиране на пощенските и колетните системи, за да се разпространява големият брой обекти, закупени онлайн. В същото време тази нова система изисква включването на традиционната банкова система в платформи за онлайн плащане, обикновено чрез кредитни и дебитни карти, като в същото време насърчава нови начини за финансиране небанкови.

В обобщение, световното прилагане на е-търговия, ръка за ръка с глобализация, предизвика бърза промяна в структурите, което значително ускори транзакциите за покупко-продажба, циркулацията на пари и създаването на нови и по-сложни пазари.

Видове електронна търговия

Има различни начини за класифициране на е-търговия. Например, ако разгледаме типа предлаган продукт, можем да направим разлика между платформи за услуги (цифрови или не), платформи за физически стоки и платформи за цифрови стоки (най-вече софтуер).

Най-полезният начин за организиране на електронната търговия обаче е според вида на организацията или субекта, който участва в нейните процеси или транзакции. В този случай можете да говорите за:

  • бизнес-към-бизнес (B2B). Моделът бизнес към бизнес включва транзакции между компании или бизнеси, свързани чрез нето.
  • бизнес към потребител (B2C). Моделът "бизнес към клиент" включва транзакции между компания или бизнес и неговата клиентела, обикновено чрез официални портали за продажби.
  • потребител към бизнес (C2B). Моделът "клиент към бизнес" включва транзакции, възникващи в интерес на клиента, който се обръща към компанията, за да задоволи нужда.
  • Потребител на потребител (C2C). Моделът „клиент към клиент“ включва транзакции между две лица, чиято връзка може да бъде улеснена от компанията доставчик на услуги или директно, без да се включват посредници.

Предимства и недостатъци на електронната търговия

The е-търговия Позволява да се извършват операции от всяко географско местоположение.

Предимствата и недостатъците на електронната търговия включват следното:

Предимства на е-търговия Недостатъци на е-търговия
По-голям марж на предлагане и следователно по-големи възможности за потребителя да получи това, което иска на приемлива цена. Изисква се публика с минимално цифрово образование и стабилен достъп до интернет, което може да е трудно в определени региони.
Удобство при закупуване на стоки от потребителя, който не трябва да напуска дома си или който пазарува от своя смартфон. Това изисква от традиционните компании инвестиции в уеб платформи и работни места, които не са съществували преди (като напр мениджър на общността Y създател на съдържание).
Позволява директна комуникация между клиентите и компанията и улеснява нови маркетингови стратегии. Може да даде предимство на големите вериги за електронна търговия пред малките местни предприятия.
Намалява оперативните разходи за всички участващи страни и намалява времето, изразходвано за транзакцията.
Улеснява достъпа до информация за всички участници.
Позволява да се извършват операции от всяко географско местоположение.

Примери за е-търговия

Някои от най-известните платформи е-търговия в света са:

  • Amazon.com. Това е американска компания за продажби и услуги на дребно. изчисления в облака, основана през 1994 г. от Джеф Безос. Има повече от милион служители в световен мащаб и се смята за един от пионерите в областта на онлайн бизнеса.
  • eBay. Това е портал за търгове и електронна търговия, основан през 1995 г. от Пиер Омидяр, считан за един от пионерите на е-търговия. Със световна зона на действие и повече от 13 300 служители, това е задължителна референция в областта.
  • Свободен пазар.Това е мултинационална компания от аржентински произход, основана през 1999 г. от Маркос Галперин и с оперативен щаб в почти цяла Латинска Америка. Той е посветен на посредничеството между онлайн продавачи и купувачи, на които предлага собствена система за кредитиране и транзакции, наречена MercadoPago. Това е добър пример за пазар дигитален.
  • PayPal. Това е американска компания с глобален обхват, която предлага своите потребители електронна система за плащания и парични преводи. С акаунт в PayPal интернет потребителите могат да купуват стоки и услуги, да получават плащания и да правят дарения, всичко това без нужда от банка или физически пари.

Какво е а пазар?

А пазар не е посветен изключително на марка или компания.

Известен е като пазар (на английски: „пазар“) към платформа за търговия е-търговия който съдържа набор от различни доставчици под формата на каталог или онлайн търговски център. The пазари се открояват от магазините онлайн тъй като те не са посветени изключително на марка или компания, а по-скоро предлагат на потребителя възможността точно да се почувства в дигитален пазар. Плащания и пратки, извършени чрез a пазар Те обикновено начисляват брокерски такси.

Какво е необходимо за създаване на е-търговия?

За да създадете a е-търговия изисква се:

  • Създайте идентичност. Първата стъпка е да изберете името на нашата електронна търговия, да създадете лого и да закупите домейн (адрес URL адреси). Тогава трябва да наемем a хостинг, тоест услуга за съхранение на файлове, където да се съхранява съдържанието на онлайн магазина. От тези четири елемента може да се създаде изображение, което да започне да „съществува“ в интернет.
  • Създайте система за управление на съдържанието (SGC). За да можете да управлявате съдържанието на магазина онлайн, отнема а Система за управление на съдържанието (CMS), тоест цифров инструмент, който ви позволява да комуникирате с хостинг и реализиране на уеб дизайн, тоест организиране и изграждане на онлайн магазина. Обикновено се наема специалист по уеб дизайн, за да се получи същевременно функционален и визуално атрактивен портал.
  • придават форма на е-търговия. След като шаблоните и форматите на магазина са готови онлайн, трябва да качим снимките на нашите продукти, описателни текстове и всичко останало, което е необходимо, за да може клиентът да се ориентира в магазина и да знае какво може да купи и какви възможности има пред него. Оригиналността и креативност Те ще бъдат големи съюзници на този етап.
  • Установете средствата за плащане. Тъй като идеята на магазина е да продава, сайтът ще трябва да предложи един или повече методи на плащане за извършване на онлайн транзакции. Колкото повече и по-разнообразни възможности има един виртуален магазин, толкова по-привлекателен ще бъде той за своята клиентела. Удобно е да проучите различните опции за посредници в това отношение, тъй като много от тях начисляват комисионни и се ръководят от определени правила.
  • Създайте стратегия за маркетинг. Точно като компаниите във физическия свят, a е-търговия трябва да се представите, за да привлечете потенциалната си клиентела, а в интернет има много начини да го направите. В идеалния случай бихте определили a стратегия информиран за маркетинг и да имате помощта на професионалисти, за да се възползвате от ресурсите по възможно най-добрия начин и да привлечете вниманието на най-голям брой потребители.
!-- GDPR -->