вземане на решение

Психология

2022

Обясняваме какво представлява вземането на решения и какви са стъпките в този процес. Също така характеристики и важност.

Вземането на решения има за цел да разреши възникналите конфликти.

Какво представлява вземането на решения?

Вземането на решения е процес, през който преминават хората. лица когато трябва да избират между различни опции. Всеки човек ежедневно се сблъсква със ситуации, в които трябва да избере нещо, а това решение не винаги е лесно. В процес на вземане на решения се активира, когато те са представени конфликти в различни области на живота, за които трябва да намерите най-доброто възможно решение.

В областта наповедение, ръководене и човешката психика това е фундаментален проблем, тъй като хората не реагират по един и същи начин на проблемна ситуация поради различни елементи като напр. структура от личност, развитие, зрелост и етапа на живот къде си.

Вижте също:Критично мислене

Процес на вземане на решения

Когато се сблъсква със ситуация, която трябва да бъде разрешена, е важно индивидът да следва определени стъпки:

  • Определетенеприятности. Анализ на ситуацията, пред която сте изправени.
  • Открийте възможните алтернативи. Дефиниране и разпознаване на комбинациите от действия, които могат да бъдат предприети.
  • Очаквайте резултатите. Асоцииране и откриване на възможните последици от всяка една от алтернативите и изследване на контекст в който се изпълнява решението.
  • Изберете алтернатива. Избор на някоя от опциите.
  • Контрол. Следете резултатите от избрания вариант, трябва да сте отговорни и да имате a поведение участие в процеса.
  • Оценка. Анализ на предимствата и недостатъците на взетото решение, тази стъпка е от съществено значение за изучаване на и бъдещо вземане на решения.

Видове вземане на решения

Процесът на вземане на решения се случва периодично и постоянно в живота на индивида. Много пъти реагира на конфликти, които възникват ежедневно, а други са случайни; някои се случват в частната сфера, а други в рамките на Бизнес или организации.

Според различните характеристики процесът на вземане на решение може да бъде:

  • Рационално. Процес, при който възможните алтернативи се анализират с помощта на разсъждения, базирани на проверими източници и доказателства.
  • Интуитивен. Процес, при който индивидът взема предвид интуиция и на опит персонала да се обърне към една от алтернативите.
  • Лични. Процес на вземане на решения на индивид в частната сфера.
  • рутинни. Процеси, които индивид или група извършват периодично, обикновено са ситуации, които не издържат много анализ или се занимават със сложни проблеми.
  • От спешни случаи. Процес, през който преминава индивид или група, за да вземе решение в лицето на нова и изключителна ситуация.
  • От група. Приема се процес, който се осъществява съвместно между членовете на група, в който преобладава консенсусът и алтернативата, която генерира най-много придържане.
  • Индивидуален. Процес, който дадено лице изпълнява автономно в контекст като организация или компания.
  • Организационна. Процес, извършван от едно или повече лица, които са членове на организация, за да се вземе решение, което засяга бъдещето на институцията.

Характеристики на вземане на решения

  • Яснота. Отнася се за важността да бъдете ясни относно обективен да се постигне в процеса и ситуацията, която трябва да бъде решена.
  • Въздействие. То се отнася до последствията, които всяка от избраните алтернативи може да доведе. Важно е да се има предвид, че всички варианти ще имат последствия, така че трябва да се избере алтернативата, която генерира най-благоприятно въздействие.
  • Периодичност. Отнася се до редовността, с която индивидите или групите вземат решения, има някои решения, които са ежедневни, а други, които се случват всеки определен период от време, който може да бъде случаен или определен.
  • Актьори. То се отнася до лицата, които са част от процеса на вземане на решения, които могат да бъдат взети поотделно или в групи според всеки отделен случай.
  • Обратимост. Отнася се до това дали е възможно да се върнем назад в избора на алтернатива. Колкото по-необратими са последствията от някоя от избраните алтернативи, толкова повече внимание трябва да се обърне на процеса на вземане на решение.

Компоненти на вземане на решения

Предпочитанието е тенденцията да се вземе една алтернатива, а не друга.

За решаване на проблем са необходими определени елементи, които са важни за намиране на първоначален резултат, за научаване и подобряване на решаването на проблеми и за откриване на собствени инструменти (компетенции).

  • Решение. Възможни комбинации, които включват както действията, които трябва да се извършат, така и ситуациите.
  • Резултат. Хипотетични ситуации, които биха възникнали, ако се вземе едно или друго от гореспоменатите решения.
  • Последица. Оценка въз основа на субективност.
  • Несигурност. Увереност в лицето на неизвестното, особено когато нямате опит в конкретен проблем.
  • Предпочитания. Склонността да се приема една алтернатива, а не друга е обусловена от опит.
  • Вземане на решение. Решаващо действие.
  • присъда. Оценка.

Вземане на решения в една компания

Вземането на решения е един от ключовите процеси в бизнес средата и организациите. Това е така, защото последствията от решенията могат да имат пряко въздействие върху структура или печалби на фирма.

Най-важните решения обикновено са в ръцете на висшето ръководство, което избира алтернатива въз основа на информация на разположение, знания по въпроса и личен или фирмен опит.

В компетентност и пазарните изисквания водят до непрекъснато иновация на компании, които трябва да вземат стратегически решения, които подобряват репутацията им. Решенията трябва да бъдат ефективни и гъвкави и трябва да намалят максимално допустимата грешка, тъй като решение, взето в неподходящ момент или лош анализ на контекста, може да има необратими последици за компанията.

Изучаването на контекста е ключово в процеса на вземане на решения, едно и също решение може да бъде или не навреме според всеки конкретен случай. Ето защо е важно да не разчитаме само на интуиция и минал опит, а да знаем и научаваме за влиянието, което решението оказва върху текущото състояние на компанията и пазара.

Значение на вземането на решения

Вземането на решения е един от най-важните процеси в живота на човешкото същество, тъй като именно чрез направения избор индивидът маркира своя личен и професионален път. За тази цел е препоръчително да се определят ясни цели, на които да се базират ежедневните решения и да се разпознае кой е най-ефективният начин за осъществяване на процеса на вземане на решения.

Тъй като има различни начини за справяне с този процес, който в някои случаи може да доведе до блокиране или нерешителност, те бяха разработенитехники и инструменти, които помагат на хората да се развиват и дават възможност за вземане на решения. Човек трябва да работи върху страха от грешка, толерантността към фрустрацията и несигурността и върху признаването на желанието за постигане на предложените лични или професионални цели.

Какво затруднява процеса на вземане на решения?

Има индивидуални или групови характеристики, които пречат на процесите на вземане на решения, сред най-значимите са:

  • Когнитивен дисонанс. Това се случва, когато това, което искате да правите, и това, което правите, не съвпадат.
  • Хало ефект. Това се случва, когато сянката на други преживявания кара да бъде изведена погрешно, като се приема и прибързано се очаква решение.
  • Групово мислене. Това се случва, когато група хора решават вместо други, въпреки че последните не са съгласни. Няма групов консенсус при вземането на решения, а страх, страх от грешка, страх от отхвърляне или групово разпитване.
  • Хедонистична адаптация. Това се случва, когато индивидът е потопен в състояние на благополучие и удоволствие, което не му позволява да се отнася правилно към конфликта.
  • Предубеждение за потвърждение. Случва се, когато нямаш достатъчно гъвкавост когнитивни, за да променят някои вярвания когато е необходимо. Това води до допускане на същите грешки, като продължавате да поддържате същата позиция по дадена тема, като отхвърляте ново съдържание.
  • Предубеденост на властта. Това се случва, когато сляпо следвате това, което експертите предлагат, без да се съобразявате със собствените си желания.
!-- GDPR -->