училища по мениджмънт

Y-Negocios

2022

Обясняваме какво представляват школите за управление и характеристиките на емпиричните, научните, класическите и др.

Административните училища се стремят да направят администрацията по-ефективна.

Какво представляват административните училища?

Училищата по администрация или административните училища са различните емпирични и теоретични подходи, които съществуват около управление. Всяка от тях има специфичен начин за възприемане и прилагане на административните науки в реалния свят, обикновено резултат от размислите на нейните основатели, които са склонни да бъдат психолози, инженери, икономисти и, разбира се, администратори.

Всъщност няма строг консенсус относно естеството на администрацията или нейните идеални методи, така че различните школи имат своите поддръжници и противници, с точки за и против. Въпреки това, всички училища преследват точно едно и също нещо: да намерят идеалната формулировка на административния факт, която да му позволи да се усъвършенства и да става все по-ефективен.

Основните административни училища, които са известни, са изброени по-долу.

Емпиричната школа

Това училище получава името си от доктрина философски на емпиризъм, което твърди, че опит това е най-добрият начин - ако не и единственият валиден начин - да получите знания и по този начин да вземете най-добрите решения.

Следователно, най-добрите администратори са тези, които са обучени чрез преглед на миналия опит, с цел намиране на общи модели, решаващи фактори и като цяло валидни указания за предприемане на текущи административни проекти.

Следователно емпиричната школа придава малка стойност на административните принципи, тъй като предпочита заключенията й да произтичат от анализа на настъпилия опит, а не да бъдат формулирани a priori.

Неговите критици в този смисъл твърдят, че два административни опита никога няма да бъдат толкова сходни, че да повторят всички негови елементи и да могат да прилагат идентични решения. Поради тази причина е от съществено значение да имате a теории и теоретични подходи, а не само практически анализ.

Един от големите емпирични теоретици на администрацията е германо-американецът Ърнест Дейл (1917-1996), един от мислителите, допринесли най-много за администрацията и управлението през 20 век.

научната школа

Научната школа се стреми да увеличи максимално производството и да подобри ефективността.

Научната школа по администрация се ражда в края на 19 век, когато инженерите и индустриалците започват да се интересуват от административни модели, които биха им позволили да подобрят производството.

наследница на духа позитивист В началото на 20 век тази школа се стреми да изучава администрацията от проверима, обективна, научна гледна точка, която да намери своите универсални правила, точно както се случва с точни науки. През повечето време това включваше измисляне на формули за максимизиране на производството и подобряване на производителността. ефективност от работниците.

Основателят на това течение е американецът Фредерик У. Тейлър (1856-1915), чиято писмена работа се върти около научната организация на работата, в книги като напр. шопмениджмънт от 1903 г. или Научни принципи на управление от 1911 г. В тези произведения Тейлър революционизира традиционната концепция за управление, възлагайки на администраторите по-голям дял от отговорността в производството.

От друга страна, Тейлър сподели някои предразсъдъци социални около работническа класа, което той смяташе за присъщо мързеливо.Поради тази причина той се стреми да измерва и контролира детайли като броя на ходовете a работник той трябваше да направи, за да запази производството си на максимум, сякаш бяха роботи.

Критиците на научната школа основателно изтъкват закостенялостта на нейните постулати и характерния за времето си стремеж производственият процес да се разбира просто като механизъм, който трябва да се контролира, без да се отчитат субективните или психологическите фактори на процеса. , работеше.

Динамиката, предложена от това училище, в крайна сметка ги отчужди служител на монотонната и повтаряща се задача, която изпълняваше, което носи със себе си значителни количества разочарование и дискомфорт.

класическата школа

Известно още като „оперативното“ училище или „the административен процес”, това течение счита, че във всички административни събития, колкото и различни да са те, могат да бъдат идентифицирани повече или по-малко еднакви. функции и следователно прилага определени универсални принципи.

Следователно задачата на администратора трябва да бъде да идентифицира тези функции и тяхното адаптиране към определени идеални модели, за които той класифицира функциите, както следва:

  • Технически функции, които имат отношение към динамиката на производството на стоките;
  • Търговски функции, които са свързани с обменни операции (покупка, продажба и замяна) на продукти;
  • Финансови функции, които са свързани с получаване и кандидатстване финансови ресурси;
  • Счетоводни функции, които имат отношение към материални запаси, баланси и статистика на функциониране на производствената система;
  • Функции за сигурност, които са свързани със защитата на стоки и хора, за да се запази тяхната полезност за в бъдеще. производствен процес;
  • Административни функции, разбирани като смесица от предвиждане, организиране, координиране и контрол, всички в ръцете на администраторите.

Основател на тази школа е французинът Анри Файол (1841-1925), поради което често се нарича файолизъм. В своята Индустриална и обща администрация През 1916 г. Файол обяснява, че администрацията е стара колкото самото човечество, но че съвременните развития ни принуждават да мислим за нея от по-техническа и специализирана гледна точка.

Така Файол създава първия модел на административен процес, който служи като основа за много други, родени по-късно, в които броят на предвидените функции варира и променя имената си, но винаги се съгласява, че крайната административна функция е да контролира.

Човешко-релационалистката школа

Школата за човешките взаимоотношения скъсва с досегашните възгледи, тъй като се фокусира върху човешкия елемент на административните процеси, като подчертава, че работата с хора не е същата като работа с автоматични процеси.

Тази школа е родена от проучванията на австралийския психолог Елтън Майо (1880-1949) в Съединените щати, който се стреми да разбере отсъствията от работа, дезертьорството и ниското производителност от много Бизнес. По този начин той показа, че е невъзможно да се очаква ангажираност и сътрудничество от работниците, ако те са отчуждени от самия производствен процес, особено ако не бъдат изслушвани или взети под внимание.

Mayo проведе четири различни проучвания:

  • Първият е между 1923 и 1924 г. в текстилна фабрика във Филаделфия, където монотонната и изтощителна работа предизвиква непрекъснато дезертьорство сред работниците. Мейо предложи увеличаване на периодите на почивка и убеди ръководството да позволи на работниците сами да организират периодите си на почивка. Въпреки че неохотно се съгласиха, изненадата беше бързият спад в изтощението и незабавното увеличение на производителността.
  • Вторият е през 1927 г. в Western Electric Company в Чикаго, компания, която трябва да увеличи производителността на своите изключително немотивирани работници. Експериментът първоначално се състоеше от промяна на техните физически условия на работа, за което бяха създадени контролна група и експериментална група: но въпреки че втората беше много по-успешна от първата, причините в крайна сметка не зависеха от физическата промяна в околната среда , но за промяната в отношението, което учените от проучването са дали на работниците: чувствайки се полезни и взети под внимание, работниците са били много по-мотивирани в тестовете, отколкото на редовната си работа. Това опроверга традиционното мнение, че единственото нещо, което мотивира работника, е обещанието за пари от заплата.
  • Третото и четвъртото проучване са проведени по време на Втората световна война и са свързани с отсъствията от работа в индустриални компании. Но те бяха много по-лесно разрешени благодарение на двата предишни опита, които екипът на Mayo имаше, като по този начин потвърдиха ефектите от предишните заключения в нови работни среди.

Структуралистката школа

Известно още като „училище на социалната система“, то предлага подход социологически администрация, наследник по-специално на книгите на немския социолог Макс Вебер.

Структуралисткият подход разглежда администрацията като динамика, интегрирана в социалната система, тоест към всички видове външни организации и социални медии, от които тя получава значително влияние. Ето защо се предлага на първо място да се разбере историческата еволюция на общества и неговите основни типове организации, за да разберете въздействието на пристигането на Индустриална революция.

Въздействие, което може да се проследи не само в производствените организации, но и в търговските, политическите, социалните, образователните и т.н., и което води до идентифицирането на определени „структури” във всички форми на човешка организация, като например:

  • Функционална структура, която се отнася до разделението на труда на позиции и специфични граници, т.е. всяка позиция или стъпало на структурата съответства на поведение очакван.
  • Структура на власт, което се отнася до командната верига, тоест разделението между тези, които командват и тези, които се подчиняват, или тези, които контролират, и тези, които действат. Тази власт може да бъде дадена от обичай, от харизма, от почетно отличие и т.н.
  • Структура на комуникации, което се отнася до екземпляри за контрол на информация, които могат да протичат хоризонтално (между партньори) или вертикално (според структурата на авторитета). Освен това комуникацията може да бъде в писмена, устна или графична форма.

Проучването на тези и други структури позволява формализиране или бюрократизиране на административната организация, тоест прилагането на правила и мерки на контрол които позволяват повторението на определени процеси в повече или по-малко идентични условия.

Следователно ролята на ръководството се състои в разбирането на тези структури и управлението им бюрокрация да позволи на обратна връзка в производствения процес.

Човешко-поведенческата школа

Наричана още „школа на човешкото поведение“ или „нео-хуман-релационалистка“, тя донесе със себе си нов подход към изучаването на администрацията от човешка гледна точка, въпреки че подхожда към нея от по-широка перспектива от предишните школи.

Всъщност тази школа претендира за опита на Елтън Мейо, въпреки че в действителност основните й представители са германецът Кърт Левин (1890-1947) и американецът Дъглас Макгрегър (1906-1964).

Люин е един от пионерите на експерименталната социална психология, организационната психология и приложната психология, считан за един от „Голямата четворка“ на немската гещалтпсихология.Неговият принос към училището беше основополагащ, чрез динамичното изучаване на малки групи, в които той подчерта добродетелите на интеграцията и участието на работниците в производствения процес.

От своя страна Макгрегър публикува през 1960 г. своята книга Човешкият аспект на компаниите, в който той предлага два различни подхода за управление на персонала за производствени цели:

  • „Теория X“, най-традиционният и най-малко ефективен подход, който разбира служителя като индивид, лишен от работа, чиято единствена мотивация за работа е да получава пари от заплата.
  • „Теория Y“, подходът, който взема предвид констатациите на психология модерен в сравнение с мотивация и следователно предлага промяна в начина, по който действат администраторите.

Тази промяна е свързана с авторитета: Макгрегър предлага това да е само една от формите на влияние между мениджъра и служителя, най-принудителната и тази, която среща най-голяма съпротива, и следователно трябва да се използва само когато конфронтацията е неизбежна .. или когато желаете да уволните служителя.

Вместо това Макгрегър предлага мениджърите да се стремят да мотивират своите служители, като вземат предвид различните нива на удовлетворение на известните Пирамида на Ейбрахам Маслоу.

По този начин простото задоволяване на основните стъпала на пирамидата ще предполага също толкова основен ангажимент от страна на служителя, докато по-високите нива на лично удовлетворение и себереализация ще доведат до значително по-голяма мотивация от страна на работника. За да направите това, Макгрегър предлага:

  • Интегрирането на целите на компанията и индивидуалните нужди и стремежи на работниците;
  • Засиленото участие на работниците в вземане на решение и поставяне на цели;
  • Развитие на самоконтрол и самоуправление на служителите при постигане на техните цели;
  • Насърчавайте приятелството и чувствителността сред групата работници.

математическата гимназия

Наричано още „квантово училище“ или „теория на вземането на решения“, това течение фокусира интереса си върху изучаването на вземането на решения в социална организация, като обръща по-малко внимание на останалите аспекти.

Това училище е предложено от специалисти от математика и на икономика като американския икономист и политолог Хърбърт А. Саймън (1916-2001) или неговият сънародник Джеймс Гари Марч (1928-2018), експерт по организационни теории.

Според тази школа важното нещо за управлението е пълното разбиране на динамиката на вземане на решения, което по същество включва три точки:

  • Дефинирането на проблема, което се състои в идентифициране на неудобствата, които трябва да бъдат разрешени, и съществуващите нужди, както и съответните им съставни елементи.
  • Анализът на алтернативите, който се състои в търсене на пътища за действие за решаване на проблема, опитвайки се да предвиди възможните недостатъци на всеки от тях.
  • Изборът на най-доброто решение, което се състои от изследване на операциите, тоест прилагането на метод за избор чрез научен метод най-добрата алтернатива. Последното е точно това, което тези автори наричат ​​„наука за управление“.

Изследването на вземането на решения и проблемите с решенията породи теория (Теория за вземане на решения), която се прилага не само в областта на администрацията, но и в много други области на човешката дейност.

теория на системите

Може би най-съвременната от административните школи е тази, която предлага административният факт да се разбира като система, тоест област от Вселената, която може да бъде изолирана и изследвана в нейните елементи и вътрешно функциониране, абстрахирайки се от останалото.

Въпреки че тази теория идва от биология, се прилага не само в тази област на знанието, но и в практически всяка друга: от човешкото тяло до термодинамичните системи на физически и дори културно изследване.

Когато мислим за системи, ние изхождаме от четири основни принципа:

  • Всяка система съдържа елементи (подсистеми), които работят по взаимосвързан начин и които от своя страна могат да се разбират като системи сами по себе си. Следователно първоначалната система на свой ред е подсистема на по-голяма и по-широка. Следователно, за да изследваме една система, трябва да изберем нейните йерархични граници.
  • Всяка система напредва към определена цел, за която допринасят съответните й части. Без такава цел системата би загубила смисъл, а следователно и съответните й части. И в случай, че някой от тях не изпълняваше никаква функция в този смисъл, той можеше да бъде напълно отстранен, без да засяга останалите.
  • Всяка система е сложна в смисъл, че въвеждането на промяна само в един от нейните компоненти ще доведе до по-голяма промяна в цялата система и в другите елементи, които я придружават.
  • Поведението на всяка система зависи от съответното поведение на всяка от нейните части, но и от правилната взаимовръзка между тях.

Въздействието на тази теория в административния свят беше огромно и доведе до формулирането на нови математически модели на управление и нови модели за управление на данни, които не само се възползват от компютри модерни, но те позволяват да се изгради административна перспектива, която се приспособява към всеки отделен случай.

!-- GDPR -->